1. LIEFERUNG
Lieferzeiten
- Paketversand: in der Regel 2â4 Werktage - kostenlos*
- Lieferservice: in der Regel 2â3 Wochen â kostenlos*
Im oberen Bereich der jeweiligen Produkt-Seite findest du eine Info, wie schnell dein Wunschartikel bei dir sein kann.
*Der Artikel wird wie beschrieben geliefert. Weitere Dekoartikel bzw. Produkte, die auf den Produktbildern zu sehen sind, sind nicht im Lieferumfang enthalten.
Möbel, die bei uns auf Lager liegen, werden prompt an dich verschickt. Da wir groĂen Wert auf Nachhaltigkeit legen, produzieren wir viele Produkte aber erst dann, wenn sie bestellt wurden. Und darin sind wir auch sehr schnell: FĂŒr die Produktion in unserem Werk in Eferding/Oberösterreich benötigen wir etwa 5â6 Werktage. AnschlieĂend können die Artikel dann auch schon geliefert werden, dass dauert dann noch ein paar Tage.
Paketversand - Lieferzeit ca. 2 â 4 Werktage
- Artikel, die bei uns auf Lager liegen und mittels Paketdienstleister versendet werden können, sind in ca. einer Woche (2â4 Werktage) bei dir zu Hause.
- Die Artikel werden mittels Paketdienstleister an deine Wunschadresse innerhalb von Ăsterreich geliefert. Die Lieferadresse muss nicht mit der Rechnungsadresse ĂŒbereinstimmen, allerdings können wir derzeit nur innerhalb von Ăsterreich liefern.
- Die Versandkosten gehen auf uns â die Lieferung ist fĂŒr dich kostenlos.
- Leider sind nicht alle Produkte, die wir anbieten, so klein zerlegbar, dass man sie in einem Paket versenden kann, daher können wir derzeit einen Paketversand nur fĂŒr ausgewĂ€hlte Artikel zur VerfĂŒgung stellen.
Bitte beachte: Solltest du ein Produkt, das in 2â4 Werktagen lieferbar ist, gemeinsam mit einem Produkt bestellen, das wir erst fĂŒr dich produzieren (siehe Lieferservice), liefern wir dir alle Produkte gesammelt. Also auch die Produkte, die eigentlich in 2â4 Werktagen bei dir wĂ€ren, kommen gemeinsam mit den restlichen Möbeln in ca. 2â3 Wochen bei dir an. Warum wir das machen? FĂŒr uns spielt das Thema Nachhaltigkeit eine groĂe Rolle. Daher wollen wir auch nicht, dass deine Adresse zweimal angefahren wird und somit unserer Meinung nach einmal zu oft, viele Treibhausgasse ausgestoĂen werden. Du möchtest mehr zum Thema Nachhaltigkeit bei hali erfahren â dann klicke hier.
Lieferservice - Lieferzeit ca. 2 â 3 Wochen
- Unser Lieferservice geht aufs Haus und ist damit fĂŒr dich kostenlos
- Bestellte Artikel werden innerhalb von 2â3 Wochen bis hinter die erste verschlieĂbare TĂŒre geliefert und an dich ĂŒbergeben.
- Unser Lieferservice erfolgt durch die Post und unsere Logistik-Partner bis hinter die erste verschlieĂbare TĂŒre deines Hauses, deiner Wohnung oder deines BĂŒros.
- Da deine neuen Möbel demontiert bei dir ankommen, ist im Lieferumfang eine Montageanleitung enthalten, mit der dir der Aufbau ganz einfach von der Hand gehen wird.
- Dass deine Möbel nicht verloren auf der StraĂe stehen bleiben, kannst du bei der Post einen Wunschtermin auswĂ€hlen und bei der Lieferung durch unseren Logistik-Partner wirst du im Vorfeld kontaktiert.
Ansonsten ist wichtig
Deine Adresse muss mit dem LKW angesteuert werden können. Bitte informiere unseren Mitarbeiter oder unsere Mitarbeiterin bei der Terminvereinbarung, falls die Wege bis zu deiner HaustĂŒr nicht mit einem LKW befahrbar sind (z. B. in FuĂgĂ€ngerzonen, bei EinschrĂ€nkungen durch Baustellen oder durch zu schmale TreppenhĂ€user/TĂŒrrahmen).
- ZusÀtzliche Dienste wie das Entsorgen alter Möbel oder Verpackungen (die nicht wir mitgebracht haben) sind nicht Teil der Lieferung.
- Bitte ĂŒberprĂŒfe die Lieferung auf VollstĂ€ndigkeit und Unversehrtheit. Solltest du BeschĂ€digungen bemerken, merke dies bitte gleich noch beim Lieferanten an und lass dir dafĂŒr eine BestĂ€tigung geben.
2. RETOURE
Du bist mit einem Artikel nicht zufrieden und möchtest diese gerne retournieren. Das kannst du natĂŒrlich unter Einhaltung der Frist von 30 Tage ohne Angabe von GrĂŒnden machen. NĂ€here Infos findest du in der Widerrufsbelehrung.
Sende uns dafĂŒr bitte das ausgefĂŒllte Widerrufsformular an retouren@hali.at. Ein Mitarbeiter nimmt im Anschluss mit dir Kontakt auf und erklĂ€rt dir die weiteren Schritte.
FĂŒr den Fall, dass unser Produkt von der Post AG zu dir gebracht wurde, verpacke es bitte wieder sorgfĂ€ltig im Transportkarton und entferne die alten Versandetiketten. Das Etikett fĂŒr die RĂŒcksendung an uns erhĂ€ltst du von unserem Kundenservice. Bring das Paket dann zur nĂ€chstgelegenen Post und lass es an uns zurĂŒckschicken.
Wo die nÀchste Post in deiner NÀhe ist, erfÀhrst du hier:
Wurde deine Bestellung von unserem Logistikpartner zu dir gebracht, dann vereinbaren wir mit dir einen Termin zur Abholung. Sende uns dafĂŒr bitte das ausgefĂŒllte Widerrufsformular an retouren@hali.at. Eine Mitarbeiterin bzw. ein Mitarbeiter nimmt im Anschluss mit dir Kontakt auf und erklĂ€rt dir die weiteren Schritte.